دور الاقتصاد الرقمي في تعزيز كفاءة القطاع المصرفي- دراسة تحليلية على المصارف التجارية في مدينة الجميل – ليبيا

Abstract

تهدف الدراسة على معرفة الدور الذي يلعبه الاقتصاد الرقمي في تعزيز كفاءة القطاع المصرفي، حيث ركزت هذه الدراسة على دراسة تحليلية للمصارف التجارية بمدينة الجميل. وقد اعتمدت هذه الدراسة على بعض المصادر الأولية في جمع البيانات حيث أخذت عينة إحصائية لبعض المصارف التجارية في المدينة، وذلك عن طريق إعداد استمارة استبيان على مجتمع الدراسة وتم توزيعها على المصارف التجارية داخل المدينة، مستخدما المنهج الوصفي والتحليلي لوصف الظاهرة وتحليلها لاستخلاص النتائج. حيث اشتملت عينة الدراسة على (4) مصارف، حيث توجهت عينة الدراسة إلى المدراء ورؤساء الأقسام والعاملين بالمصارف التجارية بالمدينة البالغ عددهم (40) موظفاً، بواقع (30) موظف، (10) موظفات، وقام الباحث بتوزيع استمارة الاستبيان على الموظفين داخل المصارف، عاد منهم (35) استبياناً من الموظفين، تم استبعاد (3) استبيانات لعدم صلاحيتها للتحليل وبذلك تبقى (32) استبياناً تم إخضاعها للتحليل الإحصائي. توصلت هذه الدراسة إلى عدة نتائج اهمها أن استخدام الاقتصاد الرقمي له دور إيجابي على المصارف التجارية بمدينة الجميل من خلال زيادة حجم المعاملات وزيادة الارباح وخفض التكاليف والقدرة على تسهيل الخدمات المصرفية للعملاء. بالإضافة إلى مدى إدراك العاملين بالمصارف التجارية المبحوثة على أهمية ومزايا استخدام الاقتصاد الرقمي داخل هذه المصارف.

The study aims to know the role of the digital economy in enhancing the efficiency of the banking sector, whereas, the study focused on an analytical study of commercial banks in Aljmail city. The study depends on several primary sources in a data collection, where a statistical sample was taken for some of the commercial banks in the Aljmail city, by preparing a questionnaire on the study community and distributed to the commercial banks in Aljmail city, by using the descriptive and analytical method to describe the phenomenon and analyses its extract results. Furthermore, the study sample has included on (4) banks where the sample was directed to the managers, the departments bosses and an employee of commercial banks in Aljmail city. Whereas, the sample was directed at (40) employees, which were distributed to (30) employees and (10) employees. The researcher distributes the questionnaires to the employees inside the banks. While, it returned by (35) of a questionnaire, as well, it were (3) questionnaires excluded because were not suitable for analysis. Subsequently, it was subjected (32) questionnaires to the statistical analysis. This study reached several results, the most important is that the digital economy has a positive role of commercial banks in Aljmail city by increasing the volume of transactions, increasing profits and reducing costs, in addition to the ability to facilitate banking services for clients. In addition to, the extent of awareness of employees in the commercial banks researched on the importance and advantages of using the digital economy inside the banks.