الثقافة التنظيمية وعلاقتها بجودة الخدمات التعليمية - دراسة ميدانية في كلية الطب بمدينة الزاوية

Abstract

هدفت هذه الدراسة لتحديد طبيعة العلاقة بين الثقافة التنظيمية وجودة الخدمات التعليمية بكلية الطب البشري الزاوية، ولتحقيق أهداف الدراسة, اتبعت الدراسة المنهج الوصفي، حيت استخدمت الدراسة أداة الاستبيان لجمع البيانات, وقد تم توزيع الاستبيان علي (52) عضو هيئة تدريس ومنسقي الجودة بكلية الطب الزاوية، وبلغت الاستبيانات المستردة (48) استمارة بنسبة استرداد قدرها (92%)، ولتحليل بيانات الدراسة تم الاستعانة بالحاسب الآلي واستخدام برنامج إحصائي من حزمة البرمجيات الواردة في ( SPSS ), ووفقا للنسب المئوية والمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية ، واختبار( ,(Tوعامل ارتباط بيرسون, توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج ومن اهم هذه النتائج ان مستوى التعاون والابتكار في كلية الطب البشري الزاوية كان متوسطاً بينما مستوى التماسك والفاعلية في كلية الطب البشري الزاوية كان مرتفعاً وكذلك توجد علاقة ارتباط موجبة بين أبعاد الثقافة التنظيمية وجودة الخدمات التعليمية بكلية الطب البشري الزاوية قيد الدراسة وفي ضوء هذه النتائج التي توصلت إليها الدراسة تم تقديم مجموعة من التوصيات.

This study aimed to determine the nature of relationship between Organization Culture and Quality of Educational Services in the faculty of human medicine in Zawia. In order to achieve the objectives of the study, the study followed the descriptive method, where the study used a questionnaire to collect data, the questionnaire have been distributed to (52) the faculty members and a quality coordinator in the faculty of human medicine in Zawia, and the collected questionnaire were (48), representing (92%). A valid statistical analysis form and analysis of the study data was used e-Computer and use a statistical program from the software package contained in SPSS and according to percentages and averages arithmetic, standard deviations, the (T) test and Pearson correlation coefficient, the study have reached many results, the most important of these results are the level of availability of cooperativeness and innovativeness in the faculty of human medicine in Zawia were average. On other hand, the level of availability of consistency and effectiveness in the faculty of human medicine in Zawia were high, and there is a positive correlation between organization culture dimensions including (Cooperativeness, Innovativeness, Consistency, Effectiveness) and quality of educational services in the faculty of humanmedicine in Zawia. In the light of these results which the study reached, the study presented a number of recommendations.