الجودة الشاملة ودورها في تحسين جودة الحياة الوظيفية - دراسة ميدانية في الكليات التقنية بمدينة طرابلس

Abstract

هدفت الد ا رسة لتوضيح العلاقة بين أبعاد الجودة الشاملة وجودة الحياة الوظيفية ، وهي د ا رسة ميدانية في الكليات التقنية بمدينة ط ا ربلس ، ولتحقيق أهداف الد ا رسة أستخدم المنهج الوصفي التحليلي ، قام الباحثين بتصميم وتطوير استبانه لغرض جمع البيانات من أف ا رد العينة والتي بلغ عددها ) 240 ( تم اختيارهم بطريقة العينة العشوائية الطبقية من أعضاء هيئة التدريس والموظفين بالكليات التقنية بمدينة ط ا ربلس والبالغ عددهم ) 596 ( ، وتم توزيع ) 226 ( استبانه ، تم استردا د ) 223 ( استبانه بنسبة استرداد قدرها ) 94.1 % ( ، كما تم استبعا د ) 3 ( استبيانا ت. وتم تحليل البيانا ت باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) . ه ذا وقد توصلت إلى مجموعة من النتائج من أهمها: 1 أظهر ت - - نتائج الد ا رسة أن أغلب مجتمع الد ا رسة يرى أن مستوى الت ا زم الإدارة العليا بإدارة الجودة الشاملة في الكليا ت التقنية قيد الد ا رسة مرتفعاً 2 أوضح ت - النتائج وجو د علاقة طردی ة بي ن الت ا زم الإدارة العليا بإدار ة الجودة الشاملة وجودة الحياة الوظيفية بالكليات قيد الد ا رسة. 3 يوج د - لدى الكليا ت التقنية بناء تنظيمي يلائم طب يع ة نشاطها، كما ترسم الكليا ت سياساتها بشكل محد د وواضح . 4 أوضح ت - النتائج وجو د علاقة طردیة بين تمكين العاملين وجودة الحياة الوظيفية بالكليا ت التقنية قيد الد ا رسة، أي أنه كلما كان هناك اهتمام بتمكين العاملين فإن جودة الحياة الوظيفية تشير إلى تحسين في مستويات الأداء.