أثر تمكين العاملين في الولاء التنظيمي (دراسة تطبيقية على فروع مصرف الصحاري بالمنطقة الغربية)

Abstract

هدفت هذه الدراسة الى التعرف على أثر تمكين العاملين في الولاء التنظيمي بفروع مصرف الصحاري بالمنطقة الغربية، ومدى وجود فروقات ذات دلالة إحصائية لأثر تمكين العاملين في الولاء التنظيمي تعزى للمتغيرات الشخصية والوظيفية. وتم استخدام المنهج الوصفي في الدراسة، وتم استخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات، وتمثل مجتمع الدراسة في جميع العاملين بفروع مصرف الصحاري بالمنطقة الغربية، والبالغ عددهم (100) عامل اداري، حيث تم اجراء مسح شامل، ووزعت (100) استبانة، كان الصالح منها للتحليل (80) استبانة، أي بنسبة 80% من حجم مجتمع الدراسة الكلي، وتم تحليل البيانات باستخدام بعض أساليب الإحصاء الوصفي والاستدلالي الأكثر ملائمة لطبيعة تلك البيانات، وذلك باستخدام حزمة البرامج الإحصائية للعلوم الاجتماعية والمعروف اختصارا (SPSS). وتوصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج والتوصيات كان أهمها: 1. يوجد أثر لتمكين العاملين في الولاء التنظيمي لدى افراد مجتمع الدراسة. 2. بينت الدراسة ان مستوى تمكين العاملين كان إيجابياً حسب اتجاهات افراد مجتمع الدراسة، حيث كان متوسط مستوى بناء فرق العمل الأعلى بمتوسط بلغ (3.6). 3. توصلت الدراسة الى ان مستوى الولاء التنظيمي كان مرتفع الى حد ما حسب إجابات عينة الدراسة، حيث بلغ متوسط الاجابات 3.6. 4. توجد فروقات لأثر تمكين العاملين في الولاء التنظيمي لدى العاملين بفروع المصرف قيد الدراسة تعزى لمتغيري الجنس والخبرة الوظيفية، كما لا توجد فروق تعزى لمتغيرات (العمر، المستوى العلمي، المستوى الوظيفي). وقد أوصى الباحث بالاهتمام بتطوير وتدعيم ثقافة تمكين العاملين في مجتمع الدراسة، منح العاملين قدر أكبر من الاستقلالية وحرية التصرف، منح العاملين فرصة المشاركة في اتخاذ القرارات، وأخيراً زيادة الميزات المادية والمعنوية لتحفيز العاملين ورفع مستوى ولاءهم.